이용약관
Hello Word(헬로 워드) 서비스 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리·의무를 정한 약관입니다. 가입 및 결제 전 반드시 읽어 주세요.
update 최종 업데이트: 2026년 6월 22일 · 시행일: 2026년 6월 22일
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본 약관은 대한민국 「약관의 규제에 관한 법률」과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법")을 준수하여 작성되었으며, 대한민국 국내 이용자를 대상으로 합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 Hello Word(헬로 워드, 이하 "서비스")를 제공하는 사업자(이하 "회사")와 서비스를 이용하는 자 사이에서 서비스 이용에 관한 권리·의무, 책임사항 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- 서비스: 회사가 제공하는, 이미지 OCR(광학 문자 인식) 기술로 의학·비즈니스·시험 대비·일반 영어 등 모든 분야의 단어장을 자동 추출하고 암기·퀴즈·복습 기능을 제공하는 웹 학습 도구를 말합니다.
- 이용자: 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고, 서비스를 계속 이용할 수 있는 자격을 부여받은 이용자를 말합니다.
- 무료 플랜: 별도의 요금 없이 일정 한도 내에서 서비스를 이용하는 회원 등급을 말합니다.
- Pro 플랜: 유료 구독 요금을 결제하고 확장 기능을 이용하는 회원 등급을 말합니다.
- 단어장 슬롯: 추출·저장된 단어 묶음(terms)을 보관하는 단위를 말합니다.
제3조 (서비스의 내용)
회사는 다음 각 호의 기능을 서비스로 제공합니다.
- 이미지 업로드를 통한 OCR 단어 자동 추출
- 객관식·주관식 퀴즈 생성 및 학습
- 단어장 슬롯을 통한 단어 묶음 저장·관리
- TTS(음성 읽기)를 통한 발음 듣기
- 학습 기록(학습한 용어 등)의 저장 및 조회
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업로드된 이미지는 회사 서버 내 자체(로컬) 모델로 처리되며, 디스크에 저장하지 않고 메모리에서 처리한 후 즉시 폐기합니다. 이미지는 외부나 제3자에게 전송되지 않으며, 추출된 텍스트(단어·의미·발음)만 단어장에 저장됩니다.
제4조 (회원가입 및 자격)
- 회원가입은 만 14세 이상인 자만 신청할 수 있으며, 만 14세 미만 아동은 가입할 수 없습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 이용자는 가입 시 만 14세 이상임을 동의로써 확인합니다.
- 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 정보를 입력한 후, 이메일 인증을 완료함으로써 성립합니다.
- 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 거짓 정보로 인한 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 언제든지 계정 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고 지체 없이 이를 처리합니다.
- 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한·정지하거나 상실시킬 수 있습니다. 다만 회사는 자격을 제한·정지·상실시키기 전에 회원에게 그 사유를 통지하고 소명할 기회를 부여합니다(긴급하거나 회복 불가능한 손해가 우려되는 경우는 예외).
- 가입 시 허위 정보를 등록한 경우
- 제6조의 이용자 의무 및 금지행위를 위반한 경우
- 법령 또는 이 약관을 위반하여 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우
- 탈퇴 또는 자격 상실 시 회원의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 다만 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보(결제·계약 기록 등)는 해당 법정 기간 동안 보관되며, 보존 항목·기간 등 상세 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제6조 (이용자의 의무 및 금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 저작권이 있는 교재·자료 등의 이미지를 권리자의 동의 없이 무단으로 업로드하는 행위
- 자동화된 봇·크롤러 등을 이용하거나 대량 요청을 발생시키는 행위
- 서비스 인프라에 과도한 부하를 유발하는 등 인프라를 어뷰징하는 행위
- 타인의 계정을 도용하거나 타인의 개인정보를 침해하는 행위
- 기타 법령 또는 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
warning
이용자가 업로드하는 이미지 및 자료에 대한 저작권 등 권리 처리 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.
제8조 (서비스의 제공·중단·변경)
- 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
- 회사가 서비스의 내용을 중단하거나 중요하게 변경하는 경우, 그 사유와 내용을 14일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다.
- 다만 천재지변, 시스템 긴급 점검, 설비 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우에는 사전 통지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사후에 지체 없이 안내합니다.
제9조 (요금 및 결제)
| 구분 | 무료 플랜 | Pro 플랜 |
|---|---|---|
| 일일 AI 분석 | 3회 | 10회 |
| 단어장 슬롯 | 1개 | 3개 |
| 광고 | 포함 | 제거 |
| 내보내기 | 미제공 | CSV / JSON 내보내기 |
| 요금 | 무료 | 월 4,900원(VAT 포함) / 연 49,900원(월 환산 약 4,158원) |
- Pro 플랜은 신용카드 정기결제 방식으로 제공되며, 결제는 30일 주기로 다음 결제일에 자동 갱신됩니다.
- 회사가 요금을 변경하는 경우, 변경 30일 전에 사전 고지합니다. 기존 구독자에 대해서는 현재 결제주기 동안 기존 가격이 보장됩니다.
- 결제 처리는 제11조에 기재된 결제대행 수탁자를 통해 이루어지며, 결제 관련 개인정보의 처리에 관한 상세 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제10조 (청약철회 및 환불)
- 청약철회: 이용자는 전자상거래법 제17조 제1항에 따라, 디지털콘텐츠의 제공이 개시되기 전이라면 결제일(계약 체결일)부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
- 월 결제: 사용 개시 전에는 전액 환불되며, 사용 개시 후에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호 및 같은 조 제6항(가분적 디지털콘텐츠)에 따라 이미 제공된 부분에 대하여 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 연 결제: 사용 개시 후 중도 해지 시, (연 결제금액 ÷ 365) × 잔여 미사용 일수를 기준으로 일할 계산하여 환불합니다.
- '사용 개시'의 정의: Pro 전용 기능(AI 분석, 추가 슬롯, 내보내기 등)을 1회 이상 이용한 시점을 말합니다.
- 환불 승인 후 실제 환급까지는 카드사 기준 3~5 영업일이 소요됩니다.
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환불 절차, 어뷰징 방지 정책 등 상세 내용은 환불정책을 참조하시기 바랍니다. 본 조항은 「전자상거래법」 등 관계 법령이 보장하는 소비자의 청약철회권을 제한하지 않습니다.
제11조 (개인정보의 처리위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁합니다. 이는 개인정보 보호법상 '제3자 제공'이 아닌 '처리위탁(수탁)'에 해당합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Resend | 이메일 API 발송 업무 — 인증번호·안내 메일 |
| Google LLC (Google OAuth) | Google 계정 선택 및 로그인 본인 인증 |
| (주)토스페이먼츠 (Toss Payments) | 신용카드 정기결제 처리 업무 |
회사는 위 수탁자 외에 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. Resend 이메일 발송을 위해 인증번호 발송에 필요한 이메일 주소와 메시지 내용이 전달될 수 있으며, Google 로그인 이용 시 Google이 인증한 계정 식별 정보와 이메일 주소를 받아 회원 식별에 사용합니다. 위탁 항목·기간 또는 처리 방식이 변경되면 개인정보처리방침을 통하여 고지합니다.
제12조 (지식재산권)
- 서비스 및 서비스에 포함된 콘텐츠(소프트웨어, 디자인, 텍스트, 그래픽 등)에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자가 업로드한 이미지 및 그로부터 생성된 단어장 등 이용자 업로드물에 관한 권리와 책임은 이용자 본인에게 있으며, 이용자는 해당 자료를 적법하게 이용할 권리가 있음을 보증합니다.
제13조 (면책조항)
medical_services
본 서비스는 의학을 포함한 모든 분야의 학습 보조 도구이며, 의료 자문·진단·처방·치료를 제공하지 않습니다. OCR 인식 결과의 정확성은 100% 보장되지 않으므로, 의료·재무·법률 등 중요한 의사결정에 직접 사용하지 마십시오.
- 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 면책에 관한 상세한 내용은 면책 고지를 참조하시기 바랍니다.
제14조 (손해배상 및 책임의 제한)
- 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
- 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 손해배상 책임을 제한하는 이 약관의 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 적용되지 않으며, 그 밖의 경우 회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 제한됩니다.
제15조 (약관의 개정)
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정하는 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.
- 이용자에게 불리하거나 중요한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 이메일 등으로 개별 통지합니다.
- 회사가 제3항에 따라 개별 통지하면서 "공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 함께 고지하였음에도 이용자가 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제16조 (준거법 및 관할)
이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 「민사소송법」 등 관계 법령에 따라 정해지는 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
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서비스 관련 문의는 고객센터(techinlife0@gmail.com)로 연락해 주십시오.
Terms of Service
These Terms of Service govern the rights and obligations between the company and users of Hello Word. Please read carefully before signing up or subscribing.
update Last updated: June 22, 2026 · Effective: June 22, 2026
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These Terms are prepared in accordance with the Republic of Korea's Act on the Regulation of Terms and Conditions and the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, Etc. (the "e-Commerce Act"), and are intended for users located in the Republic of Korea.
Article 1 (Purpose)
These Terms set out the basic rights, obligations, responsibilities, and procedures between the operator of Hello Word (the "Service") and users of the Service.
Article 2 (Definitions)
Terms used in these Terms have the following meanings.
- Service: the web-based learning tool operated by the Company that automatically extracts vocabulary across all fields — medical, business, test preparation, general English, and more — from uploaded images using OCR (Optical Character Recognition) technology, and provides memorization, quiz, and review features.
- User: any registered member or non-member who uses the Service under these Terms.
- Member: a user who has registered by providing personal information to the Company and been granted the eligibility to continuously use the Service.
- Free Plan: a membership tier that allows use of the Service within certain limits at no charge.
- Pro Plan: a membership tier that unlocks extended features through a paid subscription.
- Vocabulary Slot: a storage unit that holds a set of extracted and saved terms.
Article 3 (Description of the Service)
The Company provides the following features as part of the Service.
- Automatic OCR extraction of vocabulary from uploaded images
- Generation and use of multiple-choice/short-answer quizzes
- Storage and management of vocabulary sets via vocabulary slots
- Pronunciation playback via text-to-speech (TTS)
- Saving and viewing of learning history (studied terms, etc.)
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Uploaded images are processed by the Company's own local model on its servers; they are never written to disk, are processed in memory only, and are discarded immediately afterward. Images are never transmitted to any external party. Only the extracted text (term, meaning, pronunciation) is saved to the vocabulary set.
Article 4 (Membership Registration and Eligibility)
- Only individuals aged 14 or older may apply for membership; children under 14 may not register. The Company does not collect personal information from children under 14, and users confirm they are 14 or older by agreeing to these Terms at sign-up.
- Membership registration is completed once the user agrees to these Terms, enters the required information in the sign-up form, and completes email verification.
- Users must provide accurate information at sign-up; the Company is not liable for any disadvantage arising from false information.
Article 5 (Withdrawal and Loss of Membership)
- Members may request withdrawal at any time through the account settings menu, and the Company will process it without delay except where otherwise required by law.
- The Company may restrict, suspend, or revoke a member's status in any of the following cases. Except where urgent action is needed to prevent irreparable harm, the Company will notify the member of the reason and provide an opportunity to respond before restricting, suspending, or revoking membership.
- Registering false information at sign-up
- Violating the user obligations and prohibited acts set out in Article 6
- Violating applicable law or these Terms in a way that disrupts normal operation of the Service
- Upon withdrawal or loss of membership, the member's personal information is destroyed without delay, except for information that must be retained under applicable law (e.g., payment and contract records), which is retained for the statutory period. Retained items and periods are described in the Privacy Policy.
Article 6 (User Obligations and Prohibited Acts)
Users must not engage in any of the following acts.
- Uploading copyrighted materials or images without the rights holder's consent
- Using automated bots or crawlers, or generating an excessive volume of requests
- Abusing the Service infrastructure, such as by causing excessive load
- Stealing another person's account or infringing another person's personal information
- Any other act that violates applicable law or these Terms, or disrupts normal operation of the Service
warning
Users bear full responsibility for any copyright or other rights clearance relating to images and materials they upload.
Article 7 (Company Obligations)
- The Company complies with applicable law and these Terms, and strives to provide a stable and continuous Service.
- The Company safeguards users' personal information in accordance with the Privacy Policy.
- The Company strives to address user opinions or complaints regarding the Service where they are found to be justified.
Article 8 (Provision, Suspension, and Modification of the Service)
- The Company provides the Service 24 hours a day, year-round, in principle.
- Where the Company suspends or materially changes the Service, it will notify users of the reason and details 14 days in advance via in-service notice or email.
- However, in unavoidable cases such as natural disasters, urgent system maintenance, or equipment failure, the Service may be suspended temporarily without prior notice, and users will be informed without delay afterward.
Article 9 (Fees and Payment)
| Item | Free Plan | Pro Plan |
|---|---|---|
| Daily AI analyses | 3 | 10 |
| Vocabulary slots | 1 | 3 |
| Ads | Included | Removed |
| Export | Not available | CSV / JSON export |
| Price | Free | ₩4,900/month (VAT incl.) / ₩49,900/year (approx. ₩4,158/month) |
- The Pro Plan is billed via recurring credit card payment and automatically renews every 30 days on the next billing date.
- If the Company changes its fees, it will give 30 days' prior notice. Existing subscribers are guaranteed the previously agreed price for the remainder of their current billing cycle.
- Payments are processed through the payment agent listed in Article 11; details on how payment-related personal information is handled are set out in the Privacy Policy.
Article 10 (Withdrawal of Subscription and Refunds)
- Withdrawal of subscription: Under Article 17(1) of the e-Commerce Act, users may withdraw their subscription and receive a full refund within 7 days of the payment (contract) date, provided that provision of the digital content has not yet begun.
- Monthly billing: A full refund is given before use begins. After use begins, withdrawal may be limited for the portion already provided, pursuant to Article 17(2)(5) and Article 17(6) of the e-Commerce Act (divisible digital content).
- Annual billing: Upon mid-term cancellation after use has begun, a refund is calculated pro rata as (annual fee ÷ 365) × remaining unused days.
- Definition of "use begins": the point at which a Pro-exclusive feature (AI analysis, additional slots, export, etc.) has been used at least once.
- Once a refund is approved, the actual credit typically takes 3–5 business days depending on the card issuer.
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See the Refund Policy for details on the refund process and abuse-prevention policy. This Article does not limit any statutory right of withdrawal guaranteed to consumers under the e-Commerce Act or other applicable law.
Article 11 (Outsourcing of Personal Information Processing)
To provide the Service smoothly, the Company outsources the following personal information processing tasks to external parties. This constitutes "outsourcing of processing," not "provision to a third party," under the Personal Information Protection Act.
| Processor | Outsourced task |
|---|---|
| Resend | Sending emails via API — verification codes and notices |
| Google LLC (Google OAuth) | Google account selection and login authentication |
| Toss Payments Corp. | Processing recurring credit card payments |
Other than the processors listed above, the Company does not provide or sell users' personal information to any third party. To send verification emails via Resend, the recipient's email address and message content may be transmitted; when using Google login, the Company receives the account identifier and email address authenticated by Google for member identification. Any change to the outsourced items, period, or method of processing will be announced via the Privacy Policy.
Article 12 (Intellectual Property)
- All intellectual property rights in the Service and its contents (software, design, text, graphics, etc.) belong to the Company.
- Rights to and responsibility for images uploaded by users and vocabulary sets generated from them belong to the user, who warrants that they hold the lawful right to use such materials.
Article 13 (Disclaimer)
medical_services
This Service is a learning aid covering all fields, including medicine, and does not provide medical advice, diagnosis, prescription, or treatment. OCR recognition results are not guaranteed to be 100% accurate; do not rely on them directly for medical, financial, legal, or other important decisions.
- The Company is not liable for service disruptions caused by natural disasters, force majeure, or reasons attributable to the user.
- See the Learning Information Disclaimer for further details.
Article 14 (Damages and Limitation of Liability)
- If the Company or a user breaches these Terms and causes damage to the other party, the breaching party is liable for such damage.
- The Company bears no liability in connection with the free-of-charge use of the Service, except as otherwise required by applicable law.
- Provisions of these Terms limiting the Company's liability do not apply to damage caused by the Company's intent or gross negligence; in other cases, the Company's liability is limited to the extent permitted by applicable law.
Article 15 (Amendment of Terms)
- The Company may amend these Terms to the extent not in violation of applicable law.
- When amending these Terms, the Company will post the effective date and reason for the amendment within the Service at least 7 days before the effective date.
- For changes that are unfavorable to users or otherwise material, notice will be given at least 30 days before the effective date, and individually notified by email or other means.
- Where the Company gives individual notice under paragraph 3 above, together with a statement that failure to express an objection during the notice period will be deemed consent, and the user does not object, the user is deemed to have agreed to the amended Terms. Users who do not agree to the amended Terms may terminate the service agreement by withdrawing their membership.
Article 16 (Governing Law and Jurisdiction)
These Terms are governed by and construed under the laws of the Republic of Korea. Any dispute between the Company and a user arising from use of the Service shall be brought before a court of competent jurisdiction as determined under the Civil Procedure Act and other applicable law.
info
For other inquiries, please contact customer support at techinlife0@gmail.com.